Olayı fark eder etmez vatandaşın yanına giden Başkan Özer, sağlık ekipleri olay yerine ulaşana kadar vatandaşla yakından ilgilendi. Vatandaşın durumunu sürekli takip eden Özer, ambulans geldiğinde de rahatsızlanan vatandaşı ambulansa kadar taşıyarak sağlık ekiplerine teslim etti.
Vatandaşın sağlık durumuyla yakından ilgilenmeye devam eden Başkan Özer, ambulansa kadar eşlik ederek örnek bir davranış sergiledi. O anlara tanıklık eden vatandaşlar, Başkan Özer’in duyarlılığı ve insan odaklı yaklaşımını takdirle karşıladı.
Görevini yalnızca belediye hizmetleriyle sınırlı görmeyen Başkan Mustafa Özer, zor anlarında da hemşehrilerinin yanında olarak gönüllerde bir kez daha yer edindi. Yaşanan olay, Eğirdir Belediyesi’nin vatandaş odaklı hizmet anlayışının en anlamlı örneklerinden biri olarak değerlendirildi.