SAĞLIKTA HİZMETLERİNDEN MEMNUNUZ

İl Düzeyinde Yaşam Memnuniyeti, 2013

Yaşam Memnuniyeti Araştırması 2013 yılında ilk defa il düzeyinde yapıldı

İlki 2003 yılında Hanehalkı Bütçe Anketi’nde ek bir modül olarak uygulanan 2004 yılından itibaren düzenli olarak gerçekleştirilmekte olan Yaşam Memnuniyeti Araştırması, 2013 yılında ilk defa il düzeyinde yapıldı. Araştırma kapsamında, Türkiye genelinde 125 720 haneye gidilerek, 18 ve daha yukarı yaştaki 196 203 birey ile yüz yüze görüşme yapıldı. Genel kamu hizmetleri altında yer alan belediye hizmetleri sonuçları, il sınırları içindeki bütün belediyelerin hizmetlerini kapsamıştır.

En mutlu il Sinop

Mutlu olduğunu beyan eden bireylerin oranı 2013 yılında %59 olarak tahmin edildi. Mutlu olduğunu beyan eden bireylerin oranının en yüksek olduğu il, %77,7 ile Sinop ili oldu. Sinop’u sırasıyla takip eden iller; %76,4 ile Afyonkarahisar ve %75,9 ile Bayburt oldu. Mutlu olduğunu beyan eden birey oranının en düşük olduğu ilin ise %42 ile Tunceli olduğu gözlendi.
Evli bireylerin, evli olmayanlara göre daha mutlu olduğu görüldü. Türkiye genelinde evli bireylerin %61,3’ü ve evli olmayanların %53,6’sı mutlu olduğunu beyan etti. Evli bireylerin mutluluk oranının en yüksek olduğu il %80,5 ile Sinop, en düşük olduğu il ise %43,2 ile Tunceli oldu.

Kendilerini en çok ailelerinin mutlu ettiğini belirtenlerin bulunduğu il Karaman

Türkiye genelinde kendilerini en çok ailelerinin mutlu ettiğini ifade edenlerin oranı %73’ tür. Bu oranın en yüksek olduğu il %83,6 ile Karaman, en düşük olduğu il %59,7 ile Muş oldu. Kendilerini en çok sağlıklı olmanın mutlu ettiğini ifade edenlerin oranı %68 olup, bu oranın en yüksek olduğu il %84,3 ile Afyonkarahisar, en düşük olduğu il ise %52,7 ile Mardin oldu.

Kendi geleceklerinden en umutlu il Balıkesir

Türkiye genelinde bireylerin %77’si kendi geleceklerinden umutlu olduğunu beyan etti. Kendi geleceklerinden umutlu olduğunu beyan eden bireylerin oranının en yüksek olduğu ilk 3 il %86 ile Balıkesir, %85,8 ile Isparta ve %85,5 ile Bolu oldu. Bu oranın en düşük olduğu 3 ilin ise, %64 ile Diyarbakır, %67,2 ile Tunceli ve %69,6 ile Düzce olduğu görüldü.

Sağlık hizmetlerinden en yüksek memnuniyetin olduğu il Isparta

Türkiye genelinde sağlık hizmetlerinden memnuniyet oranı %74,7 olup bu oranın en yüksek olduğu il %89,1 ile Isparta, en düşük olduğu il %54,6 ile Hakkâri oldu.
  Türkiye genelinde asayiş hizmetlerinden memnuniyet oranı %79,4 olup, asayiş hizmetlerinden memnuniyetin en yüksek olduğu il %94,9 ile Artvin, en düşük olduğu il ise %58,9 ile Şırnak oldu.

    Eğitim Hizmetlerinden                             SGK Hizmetlerinden
    Memnuniyet, 2013                                    Memnuniyet, 2013
Ulaştırma ve eğitim hizmetlerinden memnuniyetin en yüksek olduğu il Afyonkarahisar

Türkiye genelinde ulaştırma hizmetlerinden memnuniyet, %76,4 olup ulaştırma hizmetlerinden memnuniyetin en yüksek olduğu il %94,2 ile Afyonkarahisar’dır. Bu oranın en düşük olduğu il ise %50,2 ile Hakkâri oldu.

Eğitim hizmetlerinden memnuniyet oranı, Türkiye genelinde %69,7’dir. İl düzeyinde bakıldığında eğitim hizmetlerinden memnuniyetin en yüksek olduğu il %88,9 ile Afyonkarahisar, en düşük olduğu il ise %48,2 ile Hakkari oldu.

Sosyal Güvenlik Kurumu hizmetlerinden memnuniyet oranı Türkiye genelinde %69,6 olup, bu oranın en yüksek olduğu il %89,5 ile Uşak, en düşük olduğu il ise %34,8 ile Şırnak oldu.

Adli hizmetlerden memnuniyet oranının en yüksek olduğu il Kahramanmaraş

Adli hizmetlerden memnuniyet oranı, Türkiye genelinde %52,8 olup bu oranın en yüksek olduğu il %84,5 ile Kahramanmaraş, en düşük olduğu il ise %28,8 ile Burdur oldu.

    Adli Hizmetlerden Memnuniyet, 2013       Ulaştırma Hizmetlerinden Memnuniyet, 2013


Çöp toplama hizmetlerinden memnuniyetin en yüksek olduğu il Eskişehir

Türkiye genelinde belediyelerin “çöp ve çevresel atık toplama” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %73,3’tür. Bu memnuniyet oranının en yüksek olduğu il %86,5 ile Eskişehir, en düşük olduğu il ise %33,1 ile Iğdır oldu. 

Kanalizasyon hizmetlerinden memnuniyetin en yüksek olduğu il Kastamonu

Türkiye genelinde belediyelerin “kanalizasyon” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %70,3’tür. Bu memnuniyet oranının en yüksek olduğu il %82,6 ile Kastamonu, en düşük olduğu il ise %28,8 ile Hakkari oldu.

   Çöp Toplama Hizmetlerinden                  Kanalizasyon Hizmetlerinden
   Memnuniyet, 2013                                    Memnuniyet, 2013                                    


Şebeke suyu hizmetlerinden memnuniyetin en yüksek olduğu il İstanbul

Türkiye genelinde belediyelerin “şebeke suyu” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %73’tür. Bu memnuniyet oranının en yüksek olduğu il %86,8 ile İstanbul, en düşük olduğu il ise %30,6 ile Hakkari oldu. 

Toplu taşıma hizmetlerinden memnuniyetin en yüksek olduğu il Karaman

Türkiye genelinde belediyelerin “toplu taşıma” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %63,8’dir. Bu memnuniyet oranının en yüksek olduğu il %78,8 ile Karaman, en düşük olduğu il ise %23,5 ile Hakkari oldu. 

   Şebeke Suyu Hizmetlerinden                  Toplu Taşıma Hizmetlerinden 
   Memnuniyet, 2013                                    Memnuniyet,2013


Yol/kaldırım hizmetlerinden memnuniyetin en yüksek olduğu iller Kastamonu ve Manisa

Türkiye genelinde belediyelerin “yol/kaldırım yapımı” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %59,7’dir. Bu memnuniyet oranının en yüksek olduğu iller %76,1 ile Kastamonu ve Manisa, en düşük olduğu il ise %21,4 ile Kilis oldu.

Kastamonu ili yeşil alanların miktarından memnuniyetin en yüksek olduğu il

Türkiye genelinde belediyelerin “yeşil alan yaratma” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %57,1’dir. Bu memnuniyet oranının en yüksek olduğu il %82,3 ile Kastamonu, en düşük olduğu il ise %22,5 ile Batman oldu.

    Yol Kaldırım Hizmetlerinden                   Yeşil Alanların Miktarından
    Memnuniyet, 2013                                   Memnuniyet, 2013


Engellilere yönelik hizmetlerden memnuniyetin en yüksek olduğu il Manisa

Türkiye genelinde belediyelerin “engellilere yönelik” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %48,9’dur. Bu memnuniyet oranının en yüksek olduğu il %71,3 ile Manisa, en düşük olduğu il ise %14,5 ile Siirt oldu. 

Yoksullara yardım hizmetlerinden memnuniyetin en yüksek olduğu il Manisa 

Türkiye genelinde belediyelerin “hasta ve yoksullara yönelik” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %53,3’tür. Bu memnuniyet oranının en yüksek olduğu il %73,4 ile Manisa, en düşük olduğu il ise %15,3 ile Siirt oldu.

   Engellilere Yönelik Düzenlemelerden     Hasta ve Yoksullara Yardım Hizmetlerinden
   Memnuniyet, 2013                                    Memnuniyet, 2013 


Işıklandırma hizmetlerinden memnuniyetin en yüksek olduğu il Amasya

Türkiye genelinde belediyelerin “ışıklandırma” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %74,1’dir. Bu memnuniyet oranının en yüksek olduğu il %89,4 ile Amasya, en düşük olduğu il ise %26,7 ile Hakkari oldu. 

Sokak levhaları hizmetlerinden memnuniyetin en yüksek olduğu il Amasya

Türkiye genelinde belediyelerin “sokak levhaları” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %72,7’dir. Bu memnuniyet oranının en yüksek olduğu il %88,7 ile Amasya, en düşük olduğu il ise %32,3 ile Hakkari oldu. 

   Işıklandırma Hizmetlerinden                   Sokak Levhaları Hizmetlerinden
   Memnuniyet, 2013                                    Memnuniyet, 2013 


AB üyeliğine destek vereceğini belirtenlerin oranının en yüksek olduğu il Hakkari

Türkiye genelinde Avrupa Birliği (AB) üyeliğinin birey yaşamına olumlu etkisinin olduğunu belirtenlerin oranı %37,1’dir. Bu oranın en yüksek olduğu il %75,9 ile Hakkari, en düşük olduğu ile ise %18,1 ile Burdur oldu.

Türkiye genelinde Avrupa Birliği (AB) üyeliği için referandum yapılması durumunda üyelik yönünde oy vereceğini belirtenlerin oranı %46,5’tir. Bu oranın en yüksek olduğu il %78,1 ile Hakkari, en düşük olduğu il ise %23 ile Şırnak oldu.

   AB Üyeliğinin Bireylerin Yaşamına           AB Üyeliği için Referandum Yapılması
   Olumlu Etkisinin Olacağını                       Durumunda Üyelik Yönünde Oy 
   Belirtenlerin Oranı, 2013                           Vereceğini İfade Edenlerin Oranı, 2013