visitor analyticsvisitor analytics

VALİLİKTEN ÖNEMLİ KARAR

VALİLİKTEN  ÖNEMLİ KARAR
29 Eylül 2013 Pazar 11:57

Vali Vahdettin Özkan, Isparta'da 112 Sıhhi İmdat, 155 Polis, 156 Jandarma gibi hatları acil yardım talebi dışında gereksiz yere meşgul eden ve bu davranışlarda ısrar ederek çağrı merkezi personelinin görevini yapmasını engelleyen ve acil yardım...

Vali Vahdettin Özkan, Isparta'da 112 Sıhhi İmdat, 155 Polis, 156 Jandarma gibi hatları acil yardım talebi dışında gereksiz yere meşgul eden ve bu davranışlarda ısrar ederek çağrı merkezi personelinin görevini yapmasını engelleyen ve acil yardım hizmetlerinin sunulmasında zaman ve kaynak kaybına neden olanlar hakkında idari para cezası uygulanmasına ilişkin genelge yayımladı.

 

ÇAĞRILARIN BÜYÜK BÖLÜMÜ GEREKSİZ

 

Vali Özkan, genelgede Isparta'da acil çağrı numaralarının gereksiz yere meşgul edildiğine dikkat çekti. Genelgede,"Bu yıl içinde 155 polis imdat hattına 62 bin 641 çağrı gelirken bunların 20 bin 235'i acil çağrı kapsamında olup gereksiz çağrı sayısı 42 bin 62'dir. Temmuz ağustos 2013 döneminde 112'ye toplam 31 bin 977 çağrı gelmiş. Bunların 9846'sı acil çağrı kapsamındayken gereksiz çağrı sayısı 22 bin 131. Bu dönemde operatörlerin yoğunluğu nedeniyle kuyrukta kapanan çağrı sayısı 17 bin 140. Acil çağrılar içine girmeyen çağrılar toplam çağrılar içinde büyük yer tutmakta. Çağrı operatörleri mesailerinin büyük kısmında bu tür çağrılarla uğraşmak zorunda kalıyor. Bu nedenle personelin verimi düşüyor. Gereksiz kaynak israfı yaşanıyor. Çağrı operatörleri gereksiz çağrılarla ilgilenirken acil yardım bekleyen kişilerin acil çağrı numaralarına ulaşmalarında zaman kaybı yaşadıkları görülüyor" denildi.

 

ACİLE SORU SORANA CEZA

 

Genelgede, acil çağrı numaralarını gereksiz yere meşgul edenler hakkında Kabahatler Kanunu'nun 32 maddesi gereğince idari para cezasının uygulanacağını belirtildi. Buna göre, sürekli ve sessiz çağrılarda kasıt olduğunun tespit edilmesi, çocuklar tarafından oyun amaçlı yapılan ve tekrarlanan çağrılarda ailelere bilgi verildikten sonra aynı davranışın tekrarı,112 hattını arayanların soru sorma, ihbar, bilgi verme gibi konularda ısrarcı olunması, 155 ve 156 hatlarını arayanların soru sorma ve bilgi istemede ısrarcı olunması, kötü niyetli ve hakaret içeren konuşmalarla personelin aynı numaradan gelen aramalarla sürekli rahatsız edilmesi halinde emre aykırı davranış gereğince 100 lira idari para cezası uygulanacak

DİĞER HABERLER

YÜZLERCE AK PARTİLİ SALONA SIĞMADI

YÜZLERCE AK PARTİLİ SALONA SIĞMADI

YÜZLERCE AK PARTİLİ SALONA SIĞMADI

BU OLAY ISPARTA'DA YAŞANDI !

BU OLAY ISPARTA'DA YAŞANDI !

BU OLAY ISPARTA'DA YAŞANDI !

ISPARTA'YA ŞEHİT ATEŞİ

ISPARTA'YA ŞEHİT ATEŞİ

ISPARTA'YA ŞEHİT ATEŞİ

BAŞKAN ALİ BOLAT TÜM MECLİS ÜYELERİN'DEN SÜRPRİZ ZİYARET !

BAŞKAN ALİ BOLAT TÜM MECLİS ÜYELERİN'DEN SÜRPRİZ ZİYARET !

BAŞKAN ALİ BOLAT TÜM MECLİS ÜYELERİN'DEN SÜRPRİZ ZİYARET !

SOSYAL MEDYADA BİRBİRLERİNE GİRDİLER

SOSYAL MEDYADA BİRBİRLERİNE GİRDİLER

SOSYAL MEDYADA BİRBİRLERİNE GİRDİLER

JANDARMA DURDURDUĞU OTOMOBİLDE....

JANDARMA DURDURDUĞU OTOMOBİLDE....

JANDARMA DURDURDUĞU OTOMOBİLDE....

ÇOK OKUNANLAR

ÖNE ÇIKANLAR

SONRAKİ HABER

Amatör maç da kavga çıktı 4 yaralı

Amatör maç da kavga çıktı 4 yaralı